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Política de privacidad
Explica qué información trata Operio, para qué se utiliza y qué opciones tienen las empresas usuarias y sus clientes.
Última actualización: 20 de agosto de 2026
1. Roles y alcance
La empresa que contrata Operio decide qué datos solicita a sus clientes y actúa como responsable del tratamiento. Operio procesa esos datos para prestar el servicio y mantener la plataforma.
2. Datos tratados
- Datos de cuenta: nombre, correo, empresa, rol y autenticación.
- Datos operativos: clientes, teléfonos, direcciones y presupuestos.
- Archivos enviados: fotos, videos, audios o documentos.
- Datos técnicos: eventos de producto, IP, errores y seguridad.
- Geolocalización de check-in, solo cuando la empresa la habilita.
3. Finalidades
Usamos la información para autenticar usuarios, procesar solicitudes, generar documentos, sincronizar integraciones, dar soporte, prevenir abuso y mejorar el servicio. No vendemos datos personales.
4. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar infraestructura, correo, pagos y mensajería de terceros, incluyendo Railway, Meta/WhatsApp, Mercado Pago, Stripe y Resend. Cada integración se limita a lo necesario para prestar la función solicitada.
5. Conservación y seguridad
Aplicamos controles de acceso por organización, cookies seguras y verificación de webhooks cuando el proveedor la permite. Tras vencer una prueba sin pago, los datos se conservan 30 días antes de poder eliminarse.
6. Derechos
Para acceder, corregir, exportar o solicitar la eliminación de datos, contactá primero a la empresa que recopiló la solicitud. Las cuentas de Operio pueden escribir a hola@operiolab.com.
7. WhatsApp
Cuando se conecta WhatsApp Cloud API, Operio puede recibir mensajes y archivos enviados al número autorizado. La empresa debe informar a sus clientes y respetar las políticas de Meta, incluidas las ventanas de conversación y plantillas.